Welkom op onze pagina over privacy en gegevensbescherming. In deze B7 Casino privacy policy leggen wij helder uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens en betaalinformatie wanneer u onze diensten gebruikt. Wij nemen de bescherming van persoonlijke en financiële gegevens serieus en verwerken informatie alleen voor duidelijke, noodzakelijke doelen. Daarbij streven wij naar een begrijpelijke uitleg, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen binnen onze dagelijkse bedrijfsvoering.
Onze privacybelofte
Wij behandelen uw gegevens met zorg, vertrouwelijkheid en aandacht voor veiligheid. Dat geldt vanaf het moment dat u een account aanmaakt, documenten aanlevert voor verificatie of een betaling doet via onze beschikbare methoden. Onze aanpak rond B7 Casino data protection is gebaseerd op het principe dat wij alleen verwerken wat nodig is om uw account te beheren, transacties af te handelen en aan onze verplichtingen te voldoen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en wij delen informatie niet buiten wat operationeel of wettelijk noodzakelijk is.
Welke informatie wij verzamelen
Wanneer u zich bij ons registreert, vragen wij om persoonsgegevens die nodig zijn om uw account op te zetten en te beheren. Deze informatie wordt verzameld tijdens de standaard stappen van registratie: het aanmaken van een account, het doen van een eerste storting en, indien van toepassing, het invoeren van een promotiecode. De gegevens die u op dat moment verstrekt, helpen ons om uw account correct te activeren en uw gebruik van onze diensten te ondersteunen.
Voor verificatie en naleving van controleverplichtingen kunnen wij aanvullende documenten opvragen. Op basis van onze registratievereisten kan dat onder meer gaan om:
- een identiteitsbewijs
- een bewijs van adres
Deze documenten worden gebruikt om uw identiteit te bevestigen en om te controleren of de informatie op uw account juist en actueel is. Dit proces maakt deel uit van onze interne controles en bredere nalevingsverplichtingen.
Daarnaast verwerken wij financiële gegevens die nodig zijn om stortingen en opnames mogelijk te maken. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt die verband houden met de betaalmethode die u kiest. Volgens onze huidige betaalopties betreft dit onder meer Visa/MasterCard, MiFinity en bankoverschrijving. Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om betalingen te verwerken, transacties te verifiëren en misbruik te voorkomen. Gevoelige financiële informatie behandelen wij met passende beveiligingsmaatregelen en beperken wij tot wat nodig is voor een veilige verwerking.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens in de eerste plaats om uw account aan te maken, te onderhouden en toegankelijk te houden. Zonder deze verwerking kunnen wij registratie, verificatie en basisfuncties van het account niet goed uitvoeren. Ook gebruiken wij gegevens om uw stortingen en opnames te verwerken, zodat betalingen gecontroleerd en correct kunnen worden afgehandeld via de door ons ondersteunde methoden.
Een ander belangrijk doel is veiligheid. Wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen, verdachte activiteit te onderzoeken en onze systemen te beschermen tegen misbruik. Daarbij kunnen wij informatie gebruiken om accountgedrag te controleren, verificatiecontroles uit te voeren en te beoordelen of transacties passen binnen normale en toegestane patronen. Dit helpt ons niet alleen om onze dienstverlening te beveiligen, maar ook om spelers te beschermen.
Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen. Denk daarbij aan controles die nodig zijn in het kader van identiteitsverificatie en bredere verplichtingen rond financiële integriteit en naleving. In bepaalde gevallen moeten wij gegevens bewaren of beoordelen om aan deze regels te voldoen.
Wij kunnen contactgegevens ook gebruiken voor serviceberichten, bijvoorbeeld over uw account of transacties. Soms kunnen wij u daarnaast informatie sturen over relevante aanbiedingen of accountgerelateerde updates. Als dergelijke communicatie een marketingkarakter heeft, kunt u zich daar in beginsel voor afmelden via uw voorkeuren. Wilt u dit aanpassen, dan kunt u uw accountinstellingen beheren zodra deze optie voor uw profiel beschikbaar is.
Delen van gegevens en betrokken derde partijen
Wij zijn hier graag duidelijk over: wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor het aanbieden van onze diensten, het verwerken van betalingen, het naleven van verplichtingen of het beschermen van onze bedrijfsvoering en spelersomgeving.
In de praktijk kan dit betekenen dat wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen die een essentiële rol spelen in onze dienstverlening. Dat kunnen bijvoorbeeld aanbieders zijn die bepaalde casinospellen ondersteunen, zoals titels binnen ons spelaanbod waaronder Gates of Olympus, Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash en Platinum Lightning Deluxe. Ook kunnen gegevens worden gedeeld met betaalverwerkers die transacties ondersteunen voor Visa/MasterCard, MiFinity en bankoverschrijving.
Verder kunnen wij informatie delen met partijen die betrokken zijn bij verificatie, fraudepreventie, technische infrastructuur of beveiliging, voor zover dat noodzakelijk is voor hun taak. Waar vereist of passend kunnen wij gegevens ook beschikbaar stellen aan onze toezichthoudende of licentiegerelateerde instanties. Onze activiteiten staan in verband met de Anjouan Betting and Gaming Commission in Costa Rica, en wij kunnen gegevens verwerken of verstrekken wanneer dit nodig is om aan toepasselijke regels of formele verzoeken te voldoen.
Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en financiële informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of onrechtmatig gebruik. Daarbij maken wij gebruik van gangbare beveiligingspraktijken, zoals SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht en beveiligde servers voor opslag en verwerking. Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot medewerkers, teams of dienstverleners die deze informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren.
Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen, maar wij beoordelen onze processen regelmatig en passen waar nodig controles aan om risico's te beperken. Dit geldt zowel voor accountgegevens als voor documentatie die in het kader van verificatie wordt verstrekt.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Tegelijkertijd kunnen wij bepaalde gegevens gedurende een langere periode bewaren wanneer dit wettelijk of reglementair vereist is. Dat geldt met name voor informatie die relevant is voor identiteitscontrole, transacties, fraudepreventie en naleving van regels rond anti-witwasmaatregelen. In dat kader kunnen bewaartermijnen worden bepaald door verplichtingen die voortvloeien uit onze vergunning en toezichtrelatie met de Anjouan Betting and Gaming Commission. Zodra gegevens niet langer nodig of vereist zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze in overeenstemming met onze interne procedures.
Uw privacyrechten en contact
U kunt op grond van toepasselijke privacyregels bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dat kan onder meer het recht omvatten om inzage te vragen in de gegevens die wij van u bewaren, om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren en, in passende gevallen, om verwijdering van uw gegevens te verzoeken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of vragen om beperking daarvan, voor zover dat binnen de geldende regels mogelijk is.
Houd er wel rekening mee dat deze rechten niet onbeperkt zijn. In sommige situaties kunnen wij een verzoek niet volledig uitvoeren wanneer wij gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, veiligheidscontroles, fraudepreventie of anti-witwasregels. Als dat zo is, leggen wij zo duidelijk mogelijk uit waarom een beperking geldt.
Voor vragen over privacy, gegevensgebruik of een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u Contact Support. In onze huidige gegevens zijn geen specifieke supportkanalen of openingstijden opgenomen. Daarom vermelden wij op deze pagina geen afzonderlijk e-mailadres, telefoonnummer of livechatkanaal voor onze privacyafdeling. Als u via onze beschikbare supportroute contact met ons opneemt, zorgen wij ervoor dat uw vraag bij het juiste team terechtkomt en zorgvuldig wordt behandeld.